Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 12/06/2025
1 - PRÉAMBULE
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des prestations proposées par Côté Sable Spa et Esthétique, situé au 32 avenue Fernand Le Corre à Lesneven. Toute réservation de prestation implique l'adhésion pleine et entière aux présentes CGV, disponibles à l'accueil de l'institut et sur le site internet.
2 - OBJET ET ACCEPTATION DES CGV
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre des prestations proposées par Côté Sable, incluant les soins esthétiques, massages, soins du corps, manucure, beauté des pieds, vente de produits cosmétiques et cartes cadeaux.
Le client reconnaît avoir pris connaissance des CGV avant toute réservation. Toute réservation implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
3 - PRESTATIONS PROPOSÉES
Côté Sable Spa & Esthétique propose les prestations suivantes :
- Soins du visage et du corps
- Massages bien-être esthétique à but non thérapeutique
- Manucure (pas de prothésie ongulaire) et beauté des pieds (sur ongles et pieds sains)
- Maquillage
- Épilations
- Vente de produits cosmétiques et de cartes cadeaux
Les descriptifs des prestations, leurs durées et tarifs sont disponibles à l'institut et sur le site internet www.spacotesable.fr.
4 - CONDITIONS DE RÉSERVATION, ANNULATION ET REFUS
Réservation : Les prestations se réalisent uniquement sur rendez-vous, par téléphone au 0298210110, ou directement à l'institut.
Annulation : Toute annulation doit être signalée au moins 48 heures à l'avance. Passé ce délai, Côté Sable se réserve le droit de facturer la prestation réservée ou de retenir l'acompte versé. Les cartes cadeaux utilisées pour cette réservation seront considérées comme consommées. (sauf cas de force majeur avec justificatif ou certificat)
Retard : En cas de retard, la durée de la prestation pourra être réduite sans ajustement du tarif initial.
Le temps consacré à la prestation inclut un temps d'installation et de préparation au soin.
Refus : Côté Sable se réserve le droit de refuser une personne dès lors que cette dernière n’aura pas honoré son rendez-vous à plusieurs reprises sans nous prévenir, ou dans le cas où la personne se présente avec un retard certain à son rendez-vous (évitant ainsi de pénaliser les rendez-vous suivants qui se présentent à l’heure)
Devant toute attitude ambigüe, irrespectueuse Côté Sable se trouvera dans l’obligation de demander au client de quitter les lieux et de régler l’intégralité de la prestation qu’elle ait été terminée ou non.
5 - TARIFS ET MODALITÉS DE PAIEMENT
Les prix des prestations sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Côté Sable se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais le tarif appliqué sera celui en vigueur au moment de la réservation.
Les paiements peuvent être effectués par espèces, carte bancaire, chèques cadeaux (sauf achat d’une autre carte cadeau) ou chèque.
6 - CARTES CADEAUX ET BONS D’ACHAT
Les cartes cadeaux sont valables 9 mois à compter de la date d’achat et ne sont ni remboursables ni échangeables contre des espèces. Passé ce délai, il ne sera plus possible de les utiliser. Les cartes cadeaux ne peuvent pas être rachetées pour une autre carte cadeau.
Les bons d’achat sont utilisables uniquement pour les prestations ou produits spécifiés et ne peuvent être échangés contre de l’argent.
Il est impossible d’acheter une carte cadeau avec un carte cadeau.
7 - PROGRAMME DE FIDÉLITÉ
Un programme de fidélité peut être proposé par Côté Sable. Les conditions d’utilisation et avantages sont précisés lors de l’inscription au programme (hors cartes cadeaux)
8 - DONNÉES PERSONNELLES ET CONFIDENTIALITÉ
Les informations collectées lors des réservations sont strictement confidentielles. Elles sont utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous et l’envoi d’informations commerciales, sauf opposition expresse du client.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant, conformément au RGPD.
9 - LES PRODUITS NE SERONT NI REPRIS, NI ECHANGES
10 - CONSENTEMENT DES MINEURS
Les prestations proposées par Côté Sable sont accessibles aux mineurs sous certaines conditions :
En confirmant le rendez-vous, vous consentez à la réalisation de la prestation réservée conformément aux conditions générales de l'institut. Pour les mineurs, l’accompagnement d’un parent ou tuteur légal est requise lors de la prestation.
Les prestations esthétiques (épilation, soins du visage, soins du corps) sur mineurs sont strictement encadrées. Toute prise de rendez-vous pour un(e) client(e) mineur(e) nécessite le consentement écrit préalable du représentant légal. Un certificat de consentement parental fourni par l'institut doit être complété, daté et signé avant la réalisation de la prestation.
L’institut se réserve le droit de refuser toute prestation en l’absence de ce document ou si le mineur ne donne pas son accord oral au moment du soin.
Il est également de la responsabilité du représentant légal d’informer l’institut de toute contre-indication médicale ou allergie connue.
11 - RESPONSABILITÉ, CONTRE-INDICATIONS ET NATURE DES PRESTATIONS
Côté Sable propose exclusivement des prestations esthétiques à but non thérapeutique. Aucun massage ou soin n’est pratiqué sur les zones intimes.
Nous pratiquons des soins sur des personnes en bonne santé, en cas de doute merci de fournir un certificat médical.
Certains soins sont déconseillés aux femmes enceintes, nous consulter.
En cas de réaction allergique ou de problème lié à une prestation, Côté Sable décline toute responsabilité si le client n’a pas informé préalablement de son état de santé. Côté Sable s’engage à fournir des prestations conformes aux normes d’hygiène et de sécurité en vigueur. Cependant, le client est tenu de signaler toute condition médicale ou contre-indication avant le début de la prestation.
12 - HAMMAM
L’accès au hammam est réservé aux personnes majeures.
Le hammam est contre-indiqué pour les personnes malades ou souffrants de problèmes cardiaques, circulatoires, rénaux, de tensions, d’épilepsie, ou si vous êtes enceinte.
13 - LPG
Tout forfait de soin acheté vous engage. Aucun remboursement ne sera consenti.
Les contre-indications
- Les contre-indications STRICTES de endermologie :
- cancer en cours d’évolution
- infection, éruption cutanée
- maladie en période de poussée inflammatoire (ex : sclérose en plaque)
- traitement anti-coagulant
- problème cardiaque, implant
- maladie du sang -> hémophilie
- Les contre-indications CORPS :
- grossesse
- greffe d’organe
- phlébite
- insuffisance rénale
- Les contre-indications VISAGE :
- herpès
- acné en stade inflammatoire et infectieux
- vitiligo
- Les contres indications localisées :
- couperose
- varicosité et varice
- plaie ou lésion cutanée, escarre, ulcère
- cicatrice récente (- 2ans), cicatrice hypertrophique, chéloïde -hernie abdominale ou inguinale
- lésion ostéoarticulaire ou musculaire au stade aigu (crise d’arthrose)
- implant sous cutanée (contraceptif), implant esthétique (fils d’or, fesses, abdos…)
- chirurgie des veines (attendre 2mois)
- grain de beauté en relief
- piercing
- botox, injection de comblement (attendre 15j)
- lipome
- angiome
LES PERSONNES ATTEINTES D’HYPOTHYOÏDIE, DIABETE, OU EN CAS DE TRAITEMENT CORTICOÏDE PEUVENT RECEVOIR LES SOINS, MAIS SONT SUCEPTIBLES D’Y REPONDRE MOINS BIEN
14 - LITIGES ET JURIDICTION
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le tribunal compétent sera celui du ressort de Brest.
